La gestión de calidad de IESP Technology se basa en un estricto sistema de retroalimentación de circuito cerrado de garantía de calidad que proporciona retroalimentación sólida y consistente a través de las etapas de diseño, fabricación y servicio para garantizar el progreso continuo y la mejora de la calidad para cumplir con las expectativas del cliente.Estas etapas son: Aseguramiento de la Calidad del Diseño (DQA), Aseguramiento de la Calidad de la Fabricación (MQA) y Aseguramiento de la Calidad del Servicio (SQA).
- DQA
La Garantía de Calidad del Diseño comienza en la etapa conceptual de un proyecto y cubre la etapa de desarrollo del producto para garantizar que la calidad sea diseñada por ingenieros altamente calificados.Los laboratorios de pruebas ambientales y de seguridad de IESP Technology garantizan que nuestros productos cumplan con los requisitos de los estándares FCC/CCC.Todos los productos de IESP Technology pasan por un plan de pruebas extenso y completo de compatibilidad, función, rendimiento y usabilidad.Por lo tanto, nuestros clientes siempre pueden esperar recibir productos bien diseñados y de alta calidad.
- MQA
El Aseguramiento de la Calidad de Fabricación se lleva a cabo de acuerdo con las normas de certificación TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001.Todos los productos de IESP Technology se fabrican utilizando equipos de producción y pruebas de calidad en un entorno libre de estática.Además, estos productos han pasado por rigurosas pruebas en la línea de producción y envejecimiento dinámico en la sala de quemado.El programa de Control de Calidad Total (TQC) de IESP Technology incluye: Control de Calidad Entrante (IQC), Control de Calidad En Proceso (IPQC) y Control de Calidad Final (FQC).Se implementan estrictamente capacitación periódica, auditorías y calibración de las instalaciones para garantizar que se sigan todos los estándares de calidad al pie de la letra.El control de calidad envía constantemente problemas relacionados con la calidad a I+D para mejorar el rendimiento y la compatibilidad del producto.
- SQA
La Garantía de Calidad del Servicio incluye soporte técnico y servicio de reparación.Estas son ventanas importantes para atender las necesidades de los clientes de IESP Technology, recibir sus comentarios y trabajar con I+D y fabricación para fortalecer el tiempo de respuesta de IESP Technology para resolver las inquietudes de los clientes y mejorar los niveles de servicio.
- Apoyo técnico
La columna vertebral de la atención al cliente es un equipo de ingenieros de aplicaciones profesionales que brindan a los clientes soporte técnico en tiempo real.Su experiencia se comparte a través de la gestión interna del conocimiento y enlaces al sitio web para servicios y soluciones en línea ininterrumpidos.
- Servicio de reparación
Con una política de servicio RMA eficiente, el equipo RMA de IESP Technology puede garantizar un servicio de reparación y reemplazo de productos rápido y de alta calidad con un tiempo de respuesta corto.
