La gestión de calidad de la tecnología ISP se basa en un estricto sistema de retroalimentación de bucle cerrado de garantía de garantía de calidad proporciona comentarios sólidos y consistentes a través de las etapas de diseño, fabricación y servicio para garantizar un progreso continuo y una mejora de la calidad para cumplir con las expectativas de los clientes. Estas etapas son: aseguramiento de la calidad del diseño (DQA), garantía de calidad de fabricación (MQA) y garantía de calidad del servicio (SQA).
- DQA
La garantía de calidad del diseño comienza en la etapa conceptual de un proyecto y cubre la etapa de desarrollo del producto para garantizar que los ingenieros altamente calificados diseñen la calidad. Los laboratorios de prueba y pruebas ambientales de Tecnología de IESP aseguran que nuestros productos cumplan con los requisitos de los estándares FCC/CCC. Todos los productos de tecnología IESP pasan por un plan de prueba extenso e integral para compatibilidad, función, rendimiento y usabilidad. Por lo tanto, nuestros clientes siempre pueden esperar recibir productos bien diseñados y de alta calidad.
- MQA
La garantía de calidad de fabricación se lleva a cabo de acuerdo con los estándares de certificación TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001. Todos los productos de tecnología IESP se construyen utilizando equipos de producción y prueba de calidad en un entorno sin estática. Además, estos productos han pasado por pruebas rigurosas en la línea de producción y el envejecimiento dinámico en la sala de quemaduras. El programa de control de calidad total (TQC) de la tecnología IESP incluye: control de calidad entrante (IQC), control de calidad en proceso (IPQC) y control de calidad final (FQC). La capacitación periódica, la auditoría y la calibración de las instalaciones se implementan estrictamente para garantizar que todos los estándares de calidad se sigan a la carta. QC alimenta constantemente problemas relacionados con la calidad para la I + D para mejorar el rendimiento y la compatibilidad del producto.
- SQA
La garantía de calidad del servicio incluye soporte técnico y servicio de reparación. Estas son importantes ventanas para satisfacer las necesidades de los clientes de la tecnología IES, recibir sus comentarios y trabajar con I + D y fabricación para fortalecer el tiempo de respuesta de la tecnología IES para resolver las preocupaciones de los clientes y mejorar los niveles de servicio.
- Apoyo técnico
La columna vertebral de atención al cliente es un equipo de ingenieros de aplicaciones profesionales que brindan a los clientes soporte técnico en tiempo real. Su experiencia se comparte a través de la gestión interna del conocimiento y los enlaces al sitio web para servicios y soluciones en línea sin parar.
- Servicio de reparación
Con una política eficiente de servicio de RMA, el equipo de RMA de la tecnología IESP puede garantizar un servicio rápido de reparación y reemplazo de productos de alta calidad con un corto tiempo de respuesta.
